GVB biedt mobiel reizigersinformatie met de GVBTag

Achtergrond

Het gemeentelijk vervoersbedrijf te Amsterdam verzorgt alle bus, tram en metro diensten in de stad. Amsterdam was een van de eerste steden die de nieuwe OV Chipkaart invoerde.
 
Vraagstelling

Hoe kunnen wij onze reizigers effectief informeren over het gebruik van de nieuw OV chipkaart? Tevens bestond de  wens bij het GVB om de wachttijd perceptie bij reizigers positief te beinvloeden.

Oplossing

Sparked heeft, samen met MINIbar, een concept ontwikkeld waarbij reizigers op de halte de zogenaamde GVB tag kunnen taggen. Hierdoor hebben zij gratis toegang tot haltespecifieke vertrektijden en de wachtverzachter, waaronder het laatste nieuws, informatie over de OV-chipkaart, een filmserie en kunst van de dag. Reizigers moeten hiervoor wel mobiel internet op hun telefoon hebben en eenmalig de gratis Tag reader te downloaden op hun mobiel.

Resultaat

Met de GVB Tag hebben reizigers makkelijk toegang tot relevante informatie wanneer zij dat nodig hebben. GVB ziet de GVB Tag als een schaalbare en kosten effectief communicatiemiddel voor het leveren van reizigersinformatie.