Sparked helpt organisaties te excelleren door verbetering van de prestatie van medewerkers en klantrelaties. Hiervoor maakt Sparked gebruik van het Microsoft SharePoint platform en richten wij ons op een viertal competenties:  

Connect: Niet zoeken, maar vinden

Uit onderzoek blijkt dat het vergaren en analyseren van informatie de gemiddelde kenniswerker 24% van zijn tijd kost. Sparked heeft zich gespecialiseerd in het mensen beter toegang geven tot informatie, kennis en mensencontactgegevens. Door personalisatie en via innovatief gebruik van SharePoint kan uw organisatie slagvaardiger beslissingen nemen en acteren.

Oplossingen: Mobiel Klantenportaal, SparkedOnline

Referenties: GVB Amsterdam

Collaborate: Productiever door slim samenwerken

Samenwerking tussen mensen ligt aan de basis van iedere organisatie. Het tot stand brengen van deze samenwerking binnen en over de grenzen van organisaties is echter niet zo simpel. Software kan helpen deze processen simpeler en transparanter te maken om zo de menselijke handelingen te reduceren en de uitval en fouten reduceren. Effectiever samenwerken aan documenten en taken en het inrichten van selfservice diensten helpt uw mensen en klanten productiever te zijn.

Oplossingen: SharePoint Media Bin, Virtueel Kantoor, Digitale Postkamer

Referenties: Universiteit Wageningen, Boer & Croon

Control: Inzicht met grip op werk en leven

Uw klanten en medewerkers willen controle hebben. Ze willen de in het verleden behaalde resultaten kunnen bekijken en analyseren en willen inzicht hebben in  toekomstige ontwikkelingen om deze te kunnen beïnvloeden. Deze empowerment verhoogt de betrokkenheid van klanten bij uw bedrijf en helpt uw medewerkers sneller en adequater (bij) te sturen. Persoonlijke dashboards met op het individu afgestemde taken stimuleert proactief handelen.

Oplossingen: Performance Dashboard

Referenties: Mediquest

Co Create: Verbondenheid en verbetering dankzij dialoog

Eén hoofd is beter dan twee. De opmars van communities veroorzaakt een ware aardverschuiving in de wijze waarop uw medewerkers en klanten communiceren, besluiten en creëren. Met co creatie biedt u uw medewerkers en/of klanten een platform voor het voeren van dialogen, waardoor u beter kunt anticiperen op organisatie- en productontwikkelingen en sneller en marktgerichter kunt innoveren. Door effectief gebruik van het SharePoint platform wordt co creatie integraal onderdeel van uw bedrijfsvoering.

Oplossingen: Co Creatie Platform

Referenties: Slim Bezig