Lync Online is een cloud computing dienst binnen Office 365 die mensen binnen een organisatie in staat stelt om, onder andere, chatberichten te versturen en eenvoudig video vergaderingen op te zetten. Lync Online biedt toegang tot deze communicatiemiddelen via één gebruiksvriendelijke interface. Net zoals met Skype en MSN, maar dan voor zakelijk gebruik.
Lync gebruikers maken zo vanaf elke locatie met internettoegang gemakkelijk verbinding om direct samen te werken met anderen.
Lync Online is een product van Microsoft. Het is de cloud variant van Lync Server 2010, de opvolger van Office Communications Server 2007.
Versies Lync Online
Lync Online is beschikbaar voor zowel PC als MAC. Je kunt de Lync Online applicatie lokaal installeren op een computer, of gebruik maken van de Lync Web App variant in je internet browser. Hierdoor maak je zelfs zonder toegang tot je eigen computer gebruik van Lync. Er is onlangs ook een mobiele variant verschenen, waarmee je ook onderweg gebruik kan maken van Lync Online.
Waarom Lync Online?
Er zijn veel gratis chatapplicaties en online meeting tools beschikbaar. Dus waarom zou een organisatie dan gebruik maken van Lync online? Bij Sparked gebruiken we Lync online al enige tijd, dit zijn onze voornaamste redenen hiervoor:
1. Verbinding maken met personen buiten onze organisatie (Lync-Federatie)
Lync Online biedt de mogelijkheid om te communiceren met personen binnen, maar ook buiten de organisatie via een zakelijke account.
In het beheercentrum van Lync Online vind je de optie domeinfederatie. Wanneer deze optie is ingeschakeld is het mogelijk om met andere bedrijven, leveranciers of klanten buiten het eigen bedrijfsnetwerk te communiceren via Lync Online. Dit is mogelijk voor alle personen die de beschikking hebben over een Microsoft Live ID of een eigen Lync account.
Het is nu voor onze klanten dus ook mogelijk om Sparked medewerkers op Lync toe te voegen. Neem gerust contact met ons op om te kijken hoe dat voor jouw organisatie werkt.
In de toekomst zullen hier wellicht meerdere identificatie providers bijkomen (bijvoorbeeld AOL en Yahoo) zodat je gemakkelijk al je contacten kunt benaderen en toevoegen in Lync Online.
2. Unified Communications ervaring
Doordat Lync Online chatberichten, vergaderingen en spraak heeft samengebracht in één applicatie is het voor de eindgebruiker gemakkelijk om direct met collega’s te communiceren. Hierdoor ontstaat er geen gedoe met meerdere inloggegevens voor verschillende applicaties. Eindgebruikers kunnen met een druk op te knop inloggen op de dienst.
3. Lync 2010 App voor de mobiele telefoon
Op 12 december jl. is de Lync 2010 App gelanceerd voor de mobiele telefoon. Deze is beschikbaar gesteld voor Windows Phone 7, iPhone, BlackBerry, Android en Symbian toestellen. Chatberichten en beschikbaarheidsinformatie zijn vanaf nu dus ook mogelijk via de mobiele telefoon.
4. Communiceren vanuit Microsoft Office en SharePoint
Lync Online heeft vergaande integratie met Office en het SharePoint platform. Binnen Word 2010 kun je bijvoorbeeld zien welke collega’s aan hetzelfde document werken en direct chatberichten sturen om zaken af te stemmen. Binnen SharePoint wordt getoond welke collega’s online en/of beschikbaar zijn. Het is ook mogelijk om je eigen desktop te delen om vervolgens samen aan de slag te gaan.
5. Beschikbaarheidsindicatoren
Beschikbaarheidsindicatoren geven aan of het gewenst is om contact op te nemen met een persoon. De beschikbaarheidsindicatoren worden onder andere gebaseerd op de Outlook kalender.
Heb je een afspraak geplant in je Outlook kalender? Dan zet Lync Online je automatisch op
Bezet. De beschikbaarheidsindicator voorkomt daardoor veel mailverkeer.
Welke beschikbaarheidsindicatoren zijn er?
Wat is het verschil tussen Lync Online en Lync Server 2010?
Voor Lync Online hoef je alleen maar een Office 365 abonnement af te sluiten, in tegenstelling tot de Server variant waarvoor installatie, configuratie en beheer werkzaamheden vereist zijn. Voor Lync Online betaal je alleen wanneer je de dienst nodig hebt, zonder te investeren in de IT infrastructuur. Heb je de Lync Online dienst niet meer nodig? Dan hoef je alleen maar het abonnement te annuleren.
Wij vinden dat Microsoft een grote stap voorwaarts heeft gezet met het Lync platform, ten opzichte van Office Communications Server. Echter, de volgende punten missen wij nog in Lync Online:
• Momenteel is het out of the box in Lync Online niet mogelijk om te bellen via internet (Voice over IP).
• Rol gebaseerd zoeken en het vinden van expertise binnen de eigen organisatie (Skill search) is ook een van de ontbrekende features in Lync Online.
De Sparked XpertFinder: Smoelenboek 3.0
Sparked heeft speciaal voor het vinden van expertise binnen organisaties de
Sparked XpertFinder ontwikkeld. De nieuwste versie van de Sparked XpertFinder integreert volledig met Lync Online (gebaseerd op gegevens uit SharePoint), zodat voor gebruikers direct zichtbaar is welke collega, die voldoet aan de zoekcriteria, daadwerkelijk beschikbaar is. Tevens kan direct worden gefilterd op beschikbaarheid, zodat bijvoorbeeld alleen collega’s worden gevonden die bereikbaar zijn.
Voor een uitgebreid overzicht met alle verschillen (in functionaliteit) tussen Lync Online en Lync Server 2010 kun je terecht op deze pagina:
Comparing Lync Online with Lync Server 2010.
Wat brengt de toekomst voor Lync Online qua functionaliteit?
Wij zijn erg benieuwd naar wat Lync Online ons in de toekomst gaat brengen. Wij wachten (en hopen) zelf op de volgende nieuwe functionaliteiten:
• Bellen over internet (Voice over IP) door integratie met de grotere telecommaatschappijen.
• Connectiviteit met de XBOX 360 game console. Zo kunnen personen met XBOX Live communiceren met andere Lync gebruikers via Video Kinect.
• Lync Online video chatten en bellen via de mobiele telefoon.
Meer weten over Lync Online of de XpertFinder? Neem dan contact met ons op!