Rabobank gebruikt communities voor interne kennisdeling.

Rabobank Nederland is onderdeel van de Rabobank Groep en is een coöperatieve bank. Om de dienstverlening te verbeteren onderkent Rabobank Nederland de noodzaak van kennisdeling tussen lokale Rabobank vestigingen en overige organisatieonderdelen. De inzet van communities was al eerder succesvol bij De Lage Landen, een dochter van Rabobank.

Om interne kennisdeling rondom vakgebieden en expertises te versterken heeft Rabobank Nederland behoefte aan Communities of Practice. In deze communities moeten werknemers gestimuleerd worden om samen kennis te delen en te creëren. Het platform moet voldoen aan de hoge standaarden van Rabobank Nederland op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid.

Sparked heeft deze interne Rabobank community ontwikkeld op basis van Telligent Community Server. Dit best-in-class community platform is gelinkt aan het SharePoint intranet van Rabobank Nederland. De vormgeving van de community zorgt voor een uniforme gebruikerservaring tussen het intranet en de community.

Door te werken met een standaard oplossing is de Rabobank community binnen 60 dagen gerealiseerd. Rabobank Nederland heeft gekozen voor een organische groei van de community. In de eerste maand zijn er al honderden gebruikersprofielen aangemaakt en wordt er kennis gedeeld over een grote verscheidenheid aan vakgebieden en expertises.